AGB

AGB´s

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Veez GmbH

 

Stand: 09. Mai 2017

 

1. Geltungsbereich

 

Diese Geschäftsbedingungen der Veez GmbH (nachfolgend „Veez“) gelten für alle Verträge, die ein Kunde hinsichtlich der Waren und/oder Leistungen abschließt, die Veez in dem öffentlich zugänglichen Bereich ihres Online-Shops darstellt.

 

2. Vertragsschluss

 

2.1 Die im Online-Shop der Veez enthaltenen Produktdarstellungen stellen keine verbindlichen Angebote seitens Veez dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.

2.2 Der Kunde kann das Angebot über das im Online-Shop integrierte Online-Bestellformular abgeben. Dabei gibt der Kunde, nachdem er die ausgewählten Waren und/oder Leistungen in den virtuellen Warenkorb gelegt und den elektronischen Bestellprozess durchlaufen hat, durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren und/oder Leistungen ab.

2.3 Veez bestätigt unverzüglich den Zugang der Bestellung. Veez kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen, indem sie

• dem Kunden eine Auftragsbestätigung in Textform (Brief, Fax oder E-Mail) übermittelt, wobei der Zugang der Auftragsbestätigung beim Kunden maßgeblich ist, oder

• dem Kunden die bestellte Ware liefert, wobei der Zugang der Ware beim Kunden maßgeblich ist, oder

• den Kunden zur Zahlung auffordert.

Nimmt Veez das Angebot des Kunden nicht fristgerecht an, so gilt dies als Ablehnung des Angebots. Der Kunde ist dann nicht mehr an sein Angebot gebunden.

2.4 Die Frist zur Annahme des Angebots beginnt am Tag nach der Absendung des Angebots durch den Kunden. Sie endet mit dem Ablauf des fünften Tages, der auf die Absendung des Angebots folgt.

2.5 Bei der Abgabe eines Angebots über das Online-Bestellformular der Veez speichert Veez die Daten der Bestellung und sendet sie dem Kunden in der Auftragsbestätigung nebst Widerrufsbelehrung in Textform per E-Mail zu. Hat der Kunde bei der Bestellung ein Kundenkonto angelegt, kann er die Bestellung auch darüber unter Angabe der entsprechenden Login-Daten abrufen.

2.6 Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung über das Online-Bestellformular kann der Kunde seine Eingaben laufend korrigieren. Vor Abgabe der verbindlichen Bestellung werden alle Eingaben noch einmal in einem Bestätigungsfenster angezeigt und können korrigiert werden.

2.7 Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme erfolgen in der Regel per E-Mail und automatisiert. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist und dass er unter dieser Adresse von Veez versandte E-Mails empfängt. Insbesondere hat er bei dem Einsatz von Spamfiltern sicherzustellen, dass alle von Veez oder von dieser mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten Mails zugestellt werden können.

 

3. Sprachen

 

Für den Vertragsschluss stehen die folgenden Sprachen zur Verfügung: Deutsch

 

4. Gesetzliches Widerrufsrecht

 

4.1 Der Kunde hat das Recht, den Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern er den Vertrag als Verbraucher geschlossen hat, das Geschäft also überwiegend weder seiner gewerblichen noch seiner selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

4.2 Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat. Im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die der Kunde im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat und die getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat. Im Falle eines Vertrags über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen hat.

4.3 Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde Veez mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) an

 

Veez GmbH

Prinzregentenplatz 23

81675 München

 

E-Mail: support@veez.fashion

 

über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Kunde kann dafür auch das Muster-Widerrufsformular verwenden, welches jedoch nicht vorgeschrieben ist.

4.4 Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

4.5 Wenn der Kunde den Vertrag widerruft, hat Veez dem Kunden alle Zahlungen, die sie von ihm erhalten hat, ausgenommen der Lieferkosten und der zusätzlichen Kosten der Rücklieferung, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung des Kunden über den Widerruf dieses Vertrags bei Veez eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet Veez dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

4.6 Veez kann die Rückzahlung verweigern, bis sie die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem der Kunde Veez über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet, an

 

Veez GmbH

Prinzregentenplatz 23

81675 München

 

 

zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet.

4.7 Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

4.8 Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 

5. Rückgabegarantie

 

5.1 Daneben gewährt Veez ihren Kunden, sofern sie den Vertrag als Verbraucher schließen, eine Rückgabegarantie von 14 Tagen. Die gesetzlichen Regelungen zum Verbraucherwiderrufsrecht und die Gewährleistungsrechte bleiben von dieser Garantie unberührt.

5.2 Wenn der Kunde die Rückgabegarantie in Anspruch nimmt, erstattet Veez dem Kunden alle Zahlungen, die sie von ihm erhalten hat, ausgenommen der Lieferkosten und der zusätzlichen Kosten der Rücklieferung, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag an dem die Rücksendung bei Veez eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet Veez dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

5.3 Gebrauchte Waren oder Waren mit Gebrauchsspuren sind von der Rückgabegarantie ausgeschlossen.

5.4 Die Frist für die Rückgabe beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat. Im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die der Kunde im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat und die getrennt geliefert werden, beginnt die Rückgabefrist an dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat. Im Falle eines Vertrags über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken beginnt die Rückgabefrist an dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen hat.

5.5 Macht der Kunde von dieser Rückgabegarantie Gebrauch, muss er die Ware im Originalzustand und originalverpackt an die

 

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81675 München

 

 

zurücksenden.

 

5.6 Veez übernimmt nicht die Kosten der Rücksendung.

5.7 Zur Wahrung der Frist aus der Rückgebegarantie reicht es aus, wenn der Kunde die Ware innerhalb der 14 tägigen Rückgabefrist versendet.

 

6. Preise und Zahlungsbedingungen

 

6.1 Die angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Etwaige zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung gesondert angegeben.

6.2 Der Kunde zahlt per Kreditkarte, via PayPal oder Nachname.

6.3 Die Zahlung ist sofort nach Vertragsabschluss fällig. Veez kann vom Vertrag zurücktreten, wenn die Zahlung nicht binnen zweier Wochen ab Vertragsschluss eingeht.

 

7. Geschenk- und Aktionsgutscheine

 

7.1 Geschenk- und Aktionsgutscheine sowie Rabattcodes können im Zeitraum ihrer Gültigkeit über das Online-Bestellformular vor Abschluss der Bestellung eingelöst werden. Der entsprechende Betrag wird mit dem Kaufpreis verrechnet. Eine nachträgliche Verrechnung, nach Abschluss der Bestellung, ist ausgeschlossen.

7.2 Für jede Bestellung kann jeweils nur ein Aktionsgutschein oder Rabattcode eingelöst werden. Geschenkgutscheine können nicht mit Aktionsgutschein oder Rabattcodes kombiniert werden.

7.3 Veez behält sich vor, die Gültigkeit von Aktionsgutscheinen und Rabattcodes auf bestimmte Produkte zu beschränken.

 

8. Liefer- und Versandbedingungen, Verfügbarkeit

 

8.1 Jedes gelieferte Produkt bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum der Veez.

8.2 Die Lieferung von Waren erfolgt regelmäßig auf dem Versandwege und an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift. Eine Lieferung erfolgt nur innerhalb der Europäischen Union. Bei der Abwicklung der Transaktion ist die Lieferanschrift maßgeblich, die der Kunde in der Bestellabwicklung angegeben hat.

8.3 Veez leistet innerhalb der Lieferfrist, die während des Bestellprozesses und in der Auftragsbestätigung angegeben ist. Die Lieferfrist beträgt im Standartversand innerhalb Deutschlands 6 – 10 Tage und im europäischen Ausland 10 – 12 Tage.

8.4 Sendet das Transportunternehmen die versandte Ware an Veez zurück, weil es sie beim Kunden nicht zustellen konnte, trägt der Kunde die Kosten für den erfolglosen Versand. Dies gilt nicht, wenn der Kunde durch verweigerte Annahme sein Widerrufsrecht ausübt, wenn er den Umstand, der zur Unmöglichkeit der Zustellung geführt hat, nicht zu vertreten hat oder wenn er vorübergehend an der Annahme der angebotenen Leistung verhindert war, es sei denn, dass Veez ihm die Leistung eine angemessene Zeit vorher angekündigt hatte.

8.5 Ist die bestellte Ware vorübergehend nicht verfügbar, teilt Veez dem Kunden die neue voraussichtliche Lieferfrist mit. Ist die neue Lieferfrist für den Kunden nicht zumutbar, hat er das Recht vom Vertrag zurückzutreten. Bei dauerhafter Nichtverfügbarkeit verpflichtet sich Veez dies dem Kunden unverzüglich mitzuteilen. In diesem Fall sind beide Parteien berechtigt vom Vertrag zurückzutreten. Veez ist in diesem Fall verpflichtet, geleistet Zahlungen unverzüglich zu erstatten.

 

9. Zoll

 

9.1 Wenn der Kunde Produkte bei Veez zur Lieferung außerhalb der EU bestellt, können sie Importzöllen und -steuern unterliegen, die erhoben werden, sobald das Paket den bestimmten Zielort erreicht. Jegliche zusätzlichen Gebühren für die Zollabfertigung müssen vom Kunden getragen werden; Veez hat keinen Einfluss auf diese Gebühren. Zollregelungen unterscheiden sich stark von Land zu Land, so dass der Kunde seine örtliche Zollbehörde für nähere Informationen kontaktieren sollte.

9.2 Der Kunde wird bei Bestellungen bei Veez als Einführender angesehen und muss alle Gesetze und Verordnungen des Landes, in dem er die Produkte erhält, einhalten. Grenzüberschreitende Lieferungen unterliegen der Öffnung und Untersuchung durch Zollbehörden.

 

10. Mängelhaftung

 

10.1 Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung.

10.2 Hat Veez im Wege der Ersatzlieferung nacherfüllt, ist der Kunde dazu verpflichtet, die zuerst gelieferte Ware innerhalb von 30 Tagen an Veez auf Kosten von Veez zurückzusenden. Die Rücksendung der mangelhaften Ware hat nach den gesetzlichen Vorschriften zu erfolgen. Veez behält sich vor, unter den gesetzlich geregelten Voraussetzungen Schadensersatz geltend zu machen.

 

11. Haftungsbeschränkung

 

11.1 Die Haftung der Veez ist wie folgt beschränkt: Veez haftet nur für Schäden, bei denen die Schadensursache auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von Veez oder eines ihrer gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen beruht.

11.2 Ferner haftet Veez für die leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet, oder für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages, insbesondere die Übergabe der Kaufsache und Verschaffung von Eigentum, überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut. Im letztgenannten Fall haftet Veez jedoch nur für den vorhersehbaren vertragstypischen Schaden. Veez haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.

11.3 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für einen Mangel nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit des Produktes und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

 

12. Anwendbares Recht

 

 

12.1 Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren.

12.2 Diese Rechtswahl gilt indes nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

 

 

Widerrufsbelehrung

 

Widerrufsrecht

 

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Im Falle eines Vertrags über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

 

Veez GmbH

Prinzregentenplatz 23

81675 München

 

E-Mail: support@veez.fashion

 

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Folgen des Widerrufs

 

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, ausgenommen der Lieferkosten und der zusätzlichen Kosten der Rücklieferung, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an

 

Veez GmbH

Prinzregentenplatz 23

81675 München

 

 

zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 

 

 

Muster für das Widerrufsformular

 

Muster-Widerrufsformular

 

(Wenn Sie den Widerruf in Anspruch nehmen wollen, bitte füllen Sie dieses Formular aus und senden Sie es uns zu.)

 

An

Veez GmbH

Prinzregentenplatz 23

81675 München

 

oder per E-Mail an: support@veez.fashion

 

– Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)

– Name des/der Verbraucher(s)

– Rechnungsnummer

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s)

– Datum und Ort

_______________

(*)

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